杉並、下井草の理容室hiraひらおかのブログ

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05月31日(月)

電話応対のマナー 

すみません、ちょっと私的メモな感じの記事に
なります。


私は高校も普通科で受験のクラスだったので、また
アルバイトでも、修業時代にもビジネスマナーの
類の教育、指導を受けたことが有りません。


そういう本も実は読んだ事が有りません。


ですので、電話の応対などで何時も一言足りなかった
な、言葉遣いが悪かったな、と良く後悔しています。


本など読めば大分マシになるとは思うのですが、
いかんせん本を読むのが遅いのと時間が無くて…


で、こういう時代ですので、今からでもwebでそれら
を補おうと、後で詳しく読み直そうと思った記事が
有りまして。

それを自分メモ的にアップし、色んなPCで色んな
場所で見つつ、興味がある他の方にも見てお役に
立てば、と思って取り上げます。



その電話対応のマナーについての記事は以下に
なります。

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05月31日(月)

近隣犯罪情報'10 5/31 

5/30の当店近隣犯罪情報です。


05月30日(日)

2010年度ブロース講習第05回 

随分とブログにアップするのが遅れましたが着々と
各種講習類は受講したり指導したりしていました。


Twitterではリアルタイムにつぶやいているのですが
ブログにアップするとなると写真の編集など手間が
掛かるので時間が無く、手が付けられずにいました。


ようやく、一つの講習が終わって少し手が空くので
少しずつ溜まった写真を編集し、写真と一緒にアップ
していくコンテンツ類に手を付けて行きます。



とりあえずは今月の頭に行った私が指導している
ブロースの講習の模様をアップします。


10053001.jpg





今回は人数が少ないので、全員に別々の課題を与え
進み方から作る作品も全部別々に行いました。


最初はこれがベストだろう、と思っていたんですが、
同時進行で別々の事をすると言うのは結構きつくて…
もう少しでも人が増えたらこれはもうダメだな、と
思いました。

別々のカリキュラムを同時進行で行えるのは3つ位の
ラインが限界っぽいです…私一人ですと。

いや、もっと色々簡略化してテキストなども作り
込めば可能でしょうか…

これからしばらくその内容は熟考しようと思います。



で、この写真の一番手前の生徒さん、明らかに角刈り
のような物とは違います。


今回、2年連続の受講の生徒さんなので、ハードルを
上げてあります。


角刈りを刈った後のウィッグで営業で切るような
スタイルを実例とそのポイントを挙げながら作って
みさせています。


その実例に使ったものは…



以下に続けます。

05月30日(日)

近隣犯罪情報'10 5/30 

5/26の当店近隣犯罪情報です。


05月29日(土)

零戦 ~栄光と悲劇の航跡~が 

以前、当ブログにも書いたことのあるNHKのBSの
ハイビジョンと衛星で放送された零戦の特番ですが。


零戦 ~栄光と悲劇の航跡~ - Google 検索

スバル(富士重工)…零戦~栄光と悲劇の航跡~と荻窪



なんと、youtubeに上がっていました。


元の放送の画像もフルハイビジョンなのでもの凄く綺麗
なのですが、このyoutubeの動画も結構、綺麗です。

見る環境が無い方はこの際、消される前にyoutubeで
見ておくことをお勧め致します。


私はフルハイビジョンでの映像を持っていますが、
h264でエンコードして有る動画なのでdualcoreな3G位の
CPU積んだPCでないと見れませんので…


以下にその動画とリンクを貼り付けます。


重たいです。

05月29日(土)

近隣犯罪情報'10 5/29 

5/27-5/28の当店近隣犯罪情報です。




(5/27)の認知(発生)件数-(11:25発信)
●「空き巣」4件発生!(丁目)
西荻南3(共同住宅2階、ベランダのガラス破り)、
清水2(共同住宅1階、玄関の無締り)、大宮2(一戸建て、
掃き出し窓のガラス破り)、久我山5(共同住宅1階、
掃き出し窓のガラス破り)で発生しました。
●週末です。外出時は、確実な鍵かけと補助錠で
ツーロックを行いましょう。
★最近の振り込め詐欺の例(杉並区内)!
 偽息子を名乗り「携帯電話番号を変えた。」との
電話を入れ、2回目の電話で、「サラ金から借金した、
サラ金業者に電話して欲しい。」との手口です。先日、
この嘘の電話を受けた男性は不審に思い、確認のため
変更前の電話番号に連絡したところ、番号は変更されて
おらず、被害には遭いませんでした。被害に
遭わないように皆様の家族、知人にこのメール内容を
教えてあげてください。
○「携帯の電話番号が変わった」には、必ず変更前の
電話番号にかけ直してください。
○ウソだと分かったら、すぐ110番。
<杉並区危機管理対策課>



一昨日の夜、杉並区内の男性宅に、息子を名乗る者から
「トイレに携帯電話を落として携帯電話番号変えた。」と
電話が入り、更に翌日、「サラ金から98万円を借りて
いる。すぐに返済しなければならない。サラ金業者に
電話して欲しい。」と告げられました。
男性は不審に思い、確認のために変更前の携帯電話番号
に連絡したところ、番号は変更しておらず、嘘の電話が
かかってきたことが判明しました。
振り込め詐欺犯人は、同一地域の方に多数の電話を
かけますので、絶対に騙されないでください。
また、皆さんの家族、知人に杉並区内の方がいらっしゃ
れば、このメールの内容を教えてあげてください。

○犯人は息子等を騙って「携帯の電話番号が変わった」等
と電話してきますので、必ず変更前の電話番号にかけ直
してください。
○相手の電話がウソだと分かったら、すぐ110番して
ください!
○被害者の9割以上が60歳以上ですので、杉並区内の
60歳以上の登録者の方には、受信時間帯に関係なく
送信させていただきました。

【問い合わせ先】警視庁杉並警察署03-3397-0110
(内線6501)


05月28日(金)

FREESPOT開設しました 

iPad発売に合わせて…それはタマタマですが、いや少し
は急いで設置した動機付けにはなっておりますが、
なんとか昨晩かけてFREESPOTの導入を終えました。



杉並、下井草の理容師hiraのブログ 無線LANが今後…


10052801.jpg




FREESPOTのサイトに登録もしたのですが審査が有る
ようで、審査に通り掲載されたら再度、ブログや
Twitterにて取り上げたいと思っております。



貸し出し用に一台、DellのLatitude D505、WindowsXP
を準備致します。

それ以外にも、iPadもですがiPhoneやiPod Touchや
Nintendo DSシリーズやPSPやWi-Fi対応の携帯電話など
の端末で接続出来ます。

当然、無線LAN機能を備えたPC,MACでも接続出来ます。


セキュリティー用の暗号はWEPを掛けてあります。

営業中のみのサービスのご提供なので、電波も店内位
にしか届きませんので、外でなにかをしていると
目立ちますので店内のみでのご使用に限らせて頂き、
また使用もお客様とそのお連れの方のみに限らせて
頂きます。


暗号のWEPキーは店内でお気軽にお声を掛けて下さい。

その場でお教え致します。



ちなみに無線LANのルータはこんな感じです。



10052802.jpg




ご使用に関係有りませんが…


一応は専用端末なので、他の機器との接続は出来ない
ようにハードでセキュリティーが掛かっておりますので
安心してご使用下さい。


当店の使用しているプロバイダーがちょっとマイナーな
所なので、殆どのお客様はプロバイダーのメールの送信
が出来ません。


当店からメールの送受信をなさりたい方はgmailやyahoo
などのwebメールサービスをご使用下さい。


Outbound Port 25 Blocking(OP25B)というスパム、
迷惑メール対策が殆どのプロバイダーで実施されて
いるので違うプロバイダーのIPアドレスからでは
メールの送信が出来ませんので。


なるべくお待ち頂かないようにお電話などでご予約を
受付け、そちらを優先とさせて頂いておりますが、
多少の時間のズレなどでお待ち頂く時もございます
ので、この無料で提供させて頂くFREESPOTのサービス
をご利用頂ければ幸いと思います。


延長コードも来週までには準備致しますので、電源
も無料で提供させて頂きます。


携帯電話の充電器などは無いのですが…



少しずつでは有りますが少しでもお客様が快適にお時間
を過ごせるよう、サービスの向上をこれからも心がけて
行きますので、どうぞよろしくお願いいたします。
05月28日(金)

近隣犯罪情報'10 5/28 

5/26-5/27の当店近隣犯罪情報です。





(5/26)の認知(発生)件数-(10:25発信)
●「ひったくり」1件発生
26日、午前1時00分頃、阿佐谷北2丁目8番先路上、犯人
は「バイク」利用、被害者は「徒歩」の女性でした。
★ひったくり被害防止のために
後方からバイクが接近する音を聞いた場合は、振り
向いてバイクを確認するようにしましょう。また、
バッグ等は建物側に携行し、ショルダーバッグは肩から
タスキ掛けしてください。自転車には防犯ネット
(すぎなみバンドなど)を活用しましょう。
<杉並区危機管理対策課>


05月27日(木)

日本で報じられない“派遣労働”大国イギリスの実情… 

日本では色々な情報がマスコミなどのバイアスがかかる
のか分かりませんが海外の情報が正確に入ってきている
とは言い難いです。

そういった事も有って海外の雑誌を読むと知らなかった
事が多々載っていて、勉強になります。

ただでさえ世界はグローバル化しているので、それに
直接関わらない真逆の私のような地域密着の仕事を
している者にもそこにはヒントが隠されているんでは、
またそれらから一歩抜け出すアイディアが有るのでは、
と思って読んでいます。


最近はタイムとかニューズウィークとかを読まないでも
webで大分そういった話が入って来るようになりました。

リーマンショック以降、それ以前から秋葉原の通り魔の
件辺りから派遣労働について色々と議論がなされて
いますが、そのイギリスのパターンについての記事が
載っていました。

その記事のurlとちょっとした感想などを以下に続け
ます。


05月27日(木)

近隣犯罪情報'10 5/27 

5/25-5/26の当店近隣犯罪情報です。





(5/25)の認知(発生)件数-(10:45発信)
●「空き巣」2件発生!(丁目)
阿佐谷北3(一戸建て、腰高窓のガラス破り)、阿佐谷
北3(共同住宅1階、ベランダの無締り)で発生しました。
★侵入被害にあわないために
 外出の際、出入口の鍵は確実にかけましょう。そして
、ガラス破り対策としては、補助錠の設置やガラスの
破壊の衝撃に反応する警報ブザーを設置すると防犯効果
を高めます。<杉並区危機管理対策課>




5月26日(水)、午前1時00分ころ、杉並区阿佐谷北
2丁目付近で、ひったくり事件が発生しました。(犯人
(男)の特徴は不明)
【問い合わせ先】杉並警察署 03-3314-0110
(内線3712)
05月26日(水)

無線LANが今後… 

昨晩のワールドビジネスサテライトで無線LANの事が
取り上げられていました。

iPadも登場しましたし、既存の携帯電話などのインフラ
では足りなくなって来るんではないでしょうか。

私も携帯電話をWi-Fi対応の物にしたので、やっぱり
Wi-Fi接続は便利です。


NTT東の無線LANサービスも値下げされると昨晩の
ニュースでやっていて、後で調べようと思っていて、
先ほどヒマだったので調べてみたりしました。

それと、TwitterではつぶやきましたがFREESPOT対応の
無線LANルータを買いました。



10052601.gif




本体の設定は動作確認とテストを兼ねてすでに済ませ
ましたが、実際の設置をする時間が無く、まだ本格的に
始動していませんが、お越しになられたお客様には
無料で無線LANサービスを開放致します。

スイッチ付きのタップに電源繋いで営業時間中だけ電源
を入れて、営業後にはスイッチオフにしておけば
セキュリティーはWEPでも平気だと思うので、その設置
をするのに部屋をいじらないといけないので…


汚い部屋なのでまとまった時間が無いとその作業に
手が出せないので、もうしばらくお時間を下さい。

正式運用を開始致しましたら、再度、ブログと
ツイッターと店舗内にて告知させて頂きます。


以降、フリースポットやNTT東やdocomoの無線LAN
サービスやフリースポット対応の無線LANルータに
関する覚え書きなど続けます。

プロフィール

平岡文隆

Author:平岡文隆
東京の杉並区下井草で
ヘアサロンを家族で
営んでおります。
ここを通して色々と知って
頂き、お店で話題にして
貰ったり何かのお役にでも
立てば、また暇つぶしに
読んで頂ければ、という
ようなコンテンツです。
宜しくお願いします!

Copyright (C)2006 hairsalon
HIRAOKA 平岡.
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