杉並、下井草の理容室hiraひらおかのブログ

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04月22日(木)

マナーのあるメールの書き方 

ちょっとメモして有ったサイトを見てみたら内容が
チェックした時より深くなっていました。

メールがビジネスにおいて一般化する前からネットを
やっていた私はこういったメールに関するマナーの様な
物をネット上の作法でしか理解していません。

もの凄く感心したのと、これは勉強しないと今後、
常識の無い人扱いされかねないな…と思いました。


今後、こういうメールや下手をするとソーシャルネット
ワークやblogやそれこそTwitter上でのやりとりの
マナーなどを学校で子供の頃から教育するような時代が
来るかも知れません。

そうなるとその教育を受けてない私のような世代の
人間は自力で勉強しないとついて行けなくなる、と
言うことになると思いました。


デジタルディバイドの下層に落ちないように頑張らない
と…



主にビジネス向けのメールに関して書いてありますが
これらはblogやTwitterやソーシャルネットワークなど
にも繋がる内容が沢山含まれていると思います。



そのメールの書き方に関してのマナーが載っている
サイトは以下に書きます。

その記事は。

マナーのあるメールの書き方 | キャリワカ:コミュ…


正直、細かいな…と思いましたが…


私はアナログで繋いでいた世代だったので、データを
少なく小さくする事が美徳、と言う教えというか、
昔はそれがネットにおいての一番のマナーでした。


なので、文字数が短くて見栄えが良くて内容がちゃんと
伝わればそれで良いんでは…と思ってしまいます。


写真を添付するのだって少しためらいます(苦笑



そしてこの続編、その2。


マナーのあるメールの書き方(2) | キャリワカ:ビ…


この2page目、


>このようにマナーとはまず相手の立場にたつことです
>から、メールの場合は、相手が読みやすいように配慮
>することが重要です。
>
> 実は句読点もマナーのひとつです。句読点があるこ
>とによって、私たちはその意味を理解しやすくなると
>同時に読みやすくもなる。また、伝えたい内容が誤解
>なく伝わるために必要なものです。
>
> 相手が読みやすいように句読点をうつと、相手は読
>みやすくハッピー。
>
> その結果、自分の伝えたいことが誤解なく伝わり自
>分もハッピー。
>
> だから相手の立場にたつマナーを実践すると双方が
>プラスになる“Win-Win”の関係がそこに生まれるの
>です。


これは文字を書くこと以外にも多くのことに共通する
な…と思いました。


そしてその3。


マナーのあるメールの書き方(3) | キャリワカ:コ…


これも2page目、


>西出:人様に何かをお願いしたいとき、頼みたいとき
>は、必ず、『?』のコミュニケーションをとります。
>
>Sさん:?マーク
>
>西出:はい。これを『依頼形・質問形・伺い形』のコ
>ミュニケーションといいます。
>
> Sさんは、「文字化けしているので、再度お送りくだ
>さい」と書いていますね。
>
>Sさん:はい。
>
>西出:「下さい」という言葉は文法上では丁寧語です
>が、マナー的には一方的な命令形と受け取られてしま
>うのです。


これは普通の人付き合い全般に共通しますし私のような
接客業ではとても当てはまる項目です。


手紙だと割と長文を大昔は書いていたような気がするん
ですが、電子メールでは本当に短文で済ませるクセが
ついています。



なんでもかんでも短文でコンパクトにまとめる時代では
これだけブロードバンドが普及した時代では無くなって
しまったんだな、と考えさせられました。


またケースバイケースでメールの書き方にもこれからは
公式なような場合は考えて書かないといけないな、とも
思いました。


時代の進化はより一層、早くなっているなと感じ、
またそれに追いついて行くべく努力しないと、とも
思わせられました。
プロフィール

平岡文隆

Author:平岡文隆
東京の杉並区下井草で
ヘアサロンを家族で
営んでおります。
ここを通して色々と知って
頂き、お店で話題にして
貰ったり何かのお役にでも
立てば、また暇つぶしに
読んで頂ければ、という
ようなコンテンツです。
宜しくお願いします!

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